SIG Desarrollo profesional de los educadores de museos

Coordinadora: Wencke Maderbacher, con la participación de Eleonora Sermoneta (directora de Experiencia del Visitante y Programación en Glenbow, Calgary, Canadá)

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21 de enero de 2027

En la sesión, Eleonora Sermoneta compartirá lo que ha aprendido tras años de trabajar junto a socios comunitarios para hacer que los museos sean verdaderamente acogedores para los visitantes neurodivergentes y las personas con hipersensibilidad sensorial. Basándose en enfoques participativos de la accesibilidad, reflexionará sobre qué cambia cuando los museos diseñan con las comunidades en lugar de para ellas: quién se sienta a la mesa, cómo se genera la confianza y cómo la experiencia vivida da forma a la experiencia del visitante.

Introducción

Todos los museos afirman ser «para todos». Sin embargo, algunos visitantes se dan cuenta nada más entrar de que el espacio nunca se diseñó pensando en ellos. Para las personas neurodivergentes y los visitantes con hipersensibilidad sensorial, esto puede referirse a la iluminación, el ruido, las aglomeraciones o, simplemente, a no saber qué esperar. A lo largo de los años, la lección más importante que he aprendido es que no podemos solucionar esto desde detrás de nuestros escritorios. Cuando los socios comunitarios y las personas con experiencia vivida ayudan a dar forma al trabajo desde el principio, como codiseñadores en lugar de como consultores a los que se recurre al final, todo cambia. Las preguntas cambian, las soluciones son mejores y la confianza perdura. La accesibilidad deja de ser una lista de verificación y se convierte en una relación. Hoy me gustaría compartir cómo se traduce esto en la práctica, incluyendo lo que resulta difícil, y escuchar cómo lo estáis abordando en vuestras propias instituciones.

 

Biografía

Eleonora Sermoneta es directora de Experiencia del Visitante y Programación en Glenbow, en Calgary (Canadá), donde está diseñando programas para visitantes, de aprendizaje y comunitarios de cara a la reapertura del museo en 2027. Anteriormente fue directora sénior de Educación y Participación Pública en el Museo Aga Khan de Toronto, y cuenta con 20 años de experiencia en museos tanto en Canadá como en Europa. Especialista en accesibilidad y diseño participativo, ha dirigido programas galardonados con un Premio de Plata de Interpretation Canada y un Premio a la Colaboración Destacada de Galleries Ontario, y colabora con la Red Canadiense de Accesibilidad (CAN).